Déguisez vous quand vous prenez une photo signature pour ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande permis de conduire sur ANTS.
Ma demande a été rejetée automatiquement au motif que ma photo signature ressemblait trop à celle de ma carte d'identité et devait y être de ce fait trop ancienne.
Ou j'ai fait cette photo le 12 juin 2024, soit le même jour que ma demande sur ANTS.
En conclusion, il faut éviter de se ressembler quand on fait une demande sur ANTS. Je me suis déguisé ce matin pour faire une nouvelle photo signature (cheveux en bataille, tee shirt à la place d'une chemise, mal rasé). j'espère que ça passera.

JO le 15/06/2024 - Morbihan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JO, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

En effet, il semble y avoir eu un malentendu concernant l'ancienneté de votre photo

Si la photo ne respecte pas certains critères, elle est rejetée et le titre n'est pas délivré.

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité.

L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons pas contrer la décision prise par l’instructeur. 

Vous pouvez retrouver les normes relatives à l'apposition des photographies en cliquant ICI.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2024

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