ARIPA service injoignable et problème de reversement de pension

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai été contactée le 7 juin pour m'informer que le paiement au titre du reversement alimentaire était en cours. A ce jour je n'ai aucun règlement. Plusieurs mails et tentative de contact téléphonique sans succès. J'ai recontacté moi-même le service qui m'informe d'un rejet comptable, sans toutefois me préciser dans quel délai me sera reversée la pension ? Je réitère mon dépôt de réclamation. Cette fois-ci, on m'informe qu'aucun règlement de la part de monsieur n'a été effectué, et qu'une procédure de recouvrement est en cours. Pourquoi autant d'incohérences ? Nous attendons plus de 20 min au téléphone pour aucune information concrète. La procédure de recouvrement, je vous rappelle, est en place depuis plusieurs mois selon vos échanges. Je rappelle également qu'il s'agit d'une pension alimentaire fixée sur jugement, et non d'une allocation.