Attente

Ressenti de l'usager : Neutre

J’avais rendez-vous à 8h30 je suis passé seulement à 9h10, j’ai pris rendez-vous à 8h30 pour ne pas avoir à patienter, car j’étais avec mon fils qui est un nourrisson. Je trouve juste dommage d’avoir attendu aussi longtemps, mais tout le reste s’est très bien passé.

Leseghir le 14/06/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'attente lors de votre dernier rendez-vous. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable, surtout en étant accompagné d'un nourrisson. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la gestion de nos horaires afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue.
Nous sommes heureux d'apprendre que, mis à part ce contretemps, votre visite s’est bien déroulée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous vous remercions pour votre témoignage qui contribue à amélioration de la qualité de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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