Renouvellement titre de séjour ANEF hors délais

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Ma femme a fait sa demande de renouvellement de titre de séjour sur le site ANEF dans les délais légaux (février 2024 pour un titre expirant mi-juin). Or le dossier est toujours à l'étape "dépôt" et non en instruction, et elle n'a même pas reçu d'attestation de prolongation. Nous commençons à paniquer de cette situation qui met ma femme en mauvaise posture. Elle a déjà reçu un mail de France Travail lui disant qu'elle ne peut plus être inscrite car son titre de séjour est terminé, et elle ne peut pas chercher de travail suite à sa formation achevée. La préfecture de la Seine-Maritime ne nous donne aucune info malheureusement, malgré nos relances. Nous sommes dans une impasse.
Bien cordialement.