Demande de passport

Ressenti de l'usager : Neutre

L'agente qui traita ma demande était très argumentative et manquait de patience. Son attitude de service laissait vraiment à désirer.

eka le 14/06/2024 - Taïwan, province de chine

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant l'attitude de l'agente qui a traité votre dossier. Nous comprenons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons sincèrement cette situation. Votre témoignage est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de notre accueil et nos services.
Nous vous remercions pour votre témoignage qui contribue à l'amélioration de nos services.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2024

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