MA PRIME RENOVATION DESOLATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs dossiers rejetés sans donner de réels motifs, ou tout du moins des motifs explicites puis après plusieurs appels : "apparemment vous n’êtes pas propriétaires" malgré tous les documents nécessaires envoyés. Le bien est dans la famille depuis près de 100 ans et la taxe foncière est réglée tous les ans. Demande de recours : 1 an et demi d'attente et toutes les difficultés qui vont avec; artisans qui se débinent, primes supplémentaires qui sautent car hors délai, découragement, énervement, stress et perte de confiance. Au final pour 2500€ !!!

j'aibesoindemondoudou le 13/06/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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