ANTS : l'horreur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une première demande qui a été refusée pour je ne sais quelle raison. J'ai fait une 2ème demande, moyennant un timbre de 25€, à laquelle je n'ai reçu aucune réponse pendant 2 MOIS & à la suite de ces 2 MOIS il m'a été indiqué qu'il manquait des justificatifs ! MERVEILLEUX. Pire, je ne peux me connecter au site, à présent, donc, non seulement je n'ai pas reçu mon permis mais ces incompétents m'ont pris 25€ pour rien.

FLO le 13/06/2024

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FLO, 

Vous nous faites part de vos difficultés pour accéder à votre demande de permis de conduire afin de la compléter.

Sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…

Si malgré ces indications vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.

Si le blocage persiste, afin de pouvoir examiner votre demande concernant votre connexion au compte ANTS, merci de nous communiquer les informations suivantes en cliquant ici :

  • Adresse électronique (utilisée pour le compte ANTS)
  • Nom, prénom et date de naissance
  • Le n° de permis ou n° de la demande.
  • Votre numéro de téléphone 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2024

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