6 mois que j'attends 2500€...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait poser un insert à 7000€ en janvier, nous sommes mi juin et j'attends toujours 2500€ d'aide, ce qui me bloque pour la suite de mes travaux.
Lorsque j'appelle on me dit que rien ne bloque mon dossier mais personne est capable de me donner une échéance, c'est lamentable...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/06/2024

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