Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Prolongé d'un an dans mon service en Belgique a Mons, je dois renouveller mon passeport de service qui est arrivé à expiration. Je suis orienté vers le site du consulat general de France a Bruxelles sur lequel je dois prendre rendez-vous.
Je suis toutes les consignes du site et prend un rendez vous la semaine suivante a 10h50. Sur place, je dois faire la queue pour accéder au consulat, puis suis mis en attente dans le service des passeports.
Je suis recu vers 11h30 par une fonctionnaire qui m'explique au bout de deux minutes qu'elle ne s'occupe pas des passeports de service. Apres une heure de route et plus d'une demi-heure d'attente, je lui demande qu'elle m'oriente vers le bon service, je recois une fin de non recevoir et je dois recommencer la demarche a l'origine sans passer par le service des passeports, ce qui n'est indique nulle part sur le site du consulat general.
J'ai perdu une journée de travail pour un resultat nul.