Toujours pas de pension depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour !

Je souhaite informer que depuis mai vous ne m'avez toujours pas reversée ma pension alimentaire de 182 € .
Donc au total 364 euros ( mais + ce mois ci ) j'ai appelé il y deux semaines on m'a dis qu'on ATD avais été déposée sur le compte du père . Mon fils étant autiste j'ai des soins a lui payer c'est juste inadmissible.

Ce message s'adresse a la caf de l'Ariège (09)

Anais le 13/06/2024 - Ariège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ARIEGE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre pension alimentaire non versée. Nous comprenons que cette situation impacte significativement votre quotidien, surtout en prenant en compte les besoins spécifiques de votre fils.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. Malheureusement, certaines démarches prennent beaucoup de temps à se mettre en place.

Pour plus d'informations sur  l'état de votre dossier, nous vous invitons à consulter notre site https://pension-alimentaire.caf.fr.
Vous pouvez créer votre compte personnel si vous bénéficiez de l'intermédiation financière ou nous contacter au 32 38.

Nous prenons en compte chaque situation pour améliorer notre service. Votre situation est importante et prise au sérieux dans le cadre de nos processus d'amélioration continue.

Nous espérons que votre situation est maintenant réglée. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Caroline, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 16/12/2024

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