Thriceblessd 13/06/2024 Canada

Ressenti positif

Renouvellement passeport en famille

Dû faire un trajet en voiture de plus de 4h30 pour Ottawa-Toronto pour renouvellement de passeport : dommage qu'il n'y ait pas ce service à l'ambassade de France à Ottawa. A chaque fois, c'est une journée pour certification de document ou pour renouvellement de passeport.
Dans l'ensemble on est bien accueilli au consulat, donc c'est l'essentiel

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Toronto

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de votre passeport et nous comprenons que le trajet nécessaire puisse représenter une contrainte importante pour vous. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que l'accueil au consulat a été à la hauteur de vos attentes.

Votre expérience nous est précieuse dans notre processus continu d'amélioration des services. Sachez que chaque situation est prise en compte afin de faciliter l'accès aux démarches pour tous les usagers.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

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