Maprimerenov dit que je ne suis pas éligible alors que je suis dans les critères

Ressenti de l'usager : Négatif

Logement ancien classé F (audit énergétique réalisé et payé, acompte pour l'accompagnement déjà versé)
Travaux prévus permettant de passer en classe A (amélioration globale de la performance énergétique avec 4 "gestes" lourds tels que l'isolation par l'extérieur, remplacement de toutes les fenêtres...). Motivation : réduire l'empreinte carbone et protéger l'environnement. Revenus dans les tranches prévues. Je réponds à toutes les questions... et à la fin le site me dit que je ne suis pas éligible, alors que tous les critères sont respectés!
Impossible d'ouvrir un compte, donc impossible de demander des aides, donc impossible de réaliser les travaux, car financièrement pas possible sans les aides. On souhaite donc nous faire polluer avec un chauffage qui a 50 ans et une maison non-isolée, sans parler du coût du chauffage si on ne peut pas faire l'isolation et le remplacement de la chaudière ?