Sous-préfecture de Nogent-sur-Marne met en péril les vies des étrangères

Ressenti de l'usager : Négatif

L'expérience très négative suite à la demande de renouvellement de mon titre de séjour salarié. Selon les avis sur internet, je ne suis pas seule victime de l'ignorance de la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne.
J'ai envoyé mon dossier complet avec la demande de deuxième renouvellement de mon titre de séjour salarié à la sous-préfecture par courrier recommandé sous signature de réception, 2 mois avant la date d'expiration de mon titre (selon les règles et la procédure décrits sur le site de sous-préfecture).
J'ai reçu AR par la poste, mais rien d'autre (pas de récépissé, pas de confirmation que mon dossier a été pris en compte ou s'il y a des soucis, rien). Après un mois d'attente j'ai commencé à relancer la sous-préfecture par e-mail, par téléphone, mais toutes mes tentatives de la contacter restent sans succès. Aucune réponse. Mon employeur l'a contactée plusieurs fois aussi. Aucune réponse. Enfin, j'ai envoyé une demande de recours gracieux avec AR, qui reste aussi sans réponse. Mon titre de séjour a expiré il y a plus que 2 semaines. J'ai un risque de perte d'emploi, je ne peux pas effectuer mes projets personnels et professionnels, je ne peux pas voyager (sans titre de séjour valide, je ne peux pas aller aux vacances d'été que j'ai planifiées en avance, donc je perds les billets d'avion, réservation, etc.). Je serais obligée de contacter un avocat de droit des étrangers pour avancer avec le renouvellement de mon titre. Ça demande des dépenses supplémentaires, du temps perdu et du stress. J'espère que la situation sera changée rapidement, au minimum que je puisse déposer mon dossier en ligne...




Yuliia le 12/06/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour salarié à la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez reçu aucun accusé de réception ou confirmation de traitement de votre dossier. Cette situation étant complexe, nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur vos activités quotidiennes et projets futurs.

Afin de vous aider dans cette période d'incertitude, nous souhaitons vous informer que le processus de renouvellement peut parfois être retardé en raison de plusieurs facteurs. Vous avez agi correctement en envoyant votre dossier dans les délais prescrits. Concernant la possibilité de déposer des dossiers en ligne, sachez que nous travaillons activement sur l'amélioration de nos canaux numériques pour rendre de telles procédures plus accessibles à l'avenir.

Veuillez rester attentif à toute communication officielle concernant votre dossier. Votre situation contribue à identifier les aspects de notre service nécessitant des améliorations, dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

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