SignalConso - DGCCRF

Ressenti de l'usager : Positif

Merci et bravo à l'Equipe SignalConso !

J'ai contacté SignalConso suite à un litige pour non-livraison.
La société à laquelle j'ai commandé refusait de rembourser ou réexpédier le produit non reçu, reportant la faute sur la société de livraison, et invoquant ses Conditions Générales de Vente pour justifier ce refus.
Des semaines d'échanges avec cette société sans aucune avancée, jusqu'à ce que je contacte SignalConso avec tous les éléments nécessaires : le lendemain même, je recevais un mail de la société avec laquelle j'étais en litige m'informant du remboursement de ma commande.

Je recommande très fortement SignalConso en cas de problème : très pro, très clair, rapide, excellent suivi, et très efficace !

N'oubliez simplement pas de faire les choses dans l'ordre (tentative de conciliation amiable, lettre de mise en cause, contacts avec le support client...) et de surtout bien conserver les traces de vos échanges pour les fournir à SignalConso

Extrêmement satisfait !
Encore merci à l'équipe.