Demande de permis de conduire rejetée

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà maintenant 3 mois que suis dans l'attente de la validation de ma demande de permis de conduire car celle-ci est systématiquement rejetée pour cause de photo non-conforme.
La cause : je ne regarde pas l'objectif. Il faudrait que quelqu'un m'explique comment on fait pour regarder l'objectif avec les 2 yeux en même temps lorsque l'on a un léger strabisme !
Je ne sais plus quoi faire, j'en suis déjà à plus de 30 € de photos ! je ne vais pas refaire 50 photos tout de même !!!

Si seulement on pouvait avoir quelqu'un à qui s'adresser pour débattre du problème, mais, on reçoit un mail auquel on ne peut évidemment pas répondre.

Un contribuable très mécontent du manque de considération et de l'inefficacité chronique des services de l'état !

FABDEBLEVY le 12/06/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FABDEBLEVY, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Nous comprenons qu’il soit frustrant de faire face au rejet de vos photos pour votre demande de permis de conduire ainsi que les frais supplémentaires engendrés. 

Nous vous informons que pour une demande de carte d'identité, d'un passeport, d'un titre de séjour, ou encore, d'un permis de conduire, la prise de vue doit être inférieure à six mois et ressemblante au jour du dépôt de la demande.

Si la photo ne respecte pas certains critères, elle est rejetée et le titre n'est pas délivré.

Vous pouvez retrouver les normes relatives à l'apposition des photographies en cliquant ICI

Si besoin, pour vos futures démarches, nos équipes se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).

Nous vous recommandons également de vous rapprocher d'un photographe professionnel qui pourrait avoir l'expérience requise pour aider dans des cas similaires.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 09/07/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?