code erreur R042

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir fait toutes les démarches validées par l'application pour récupérer ma certification d'immatriculation, on me demande de payer en ligne, ce que je fais, l'opération aboutit et là... le site m'indique un code erreur incompréhensible R042 et me demande de refaire la demande sur le site de l'ANTS.
Résultat des courses, j'ai payé un certificat d'immatriculation que je n'ai pas!

13 le 12/06/2024 à 13008 Marseille

Posté par La personne concernée

56 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 13, 

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre témoignage, et nous regrettons d'avoir constaté votre mécontentement.

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’application SIMPLIMMAT, nous vous encourageons vivement à nous contacter via l’adresse e-mail affichée sur l’application, en détaillant le problème que vous avez rencontré.

Cela nous permettra de vous apporter des solutions appropriées et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2024

23 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?