Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis rendu à l'ambassade de France à Bangkok pour renouveler mon passeport. Mon épouse à dû attendre à l'extérieur de l'ambassade en plein cagnard ... Merveilleux accueil 🤬 sous couvert de "y'a pas assez de place" dans la salle d'attente (alors que c'était loin d'être bondé)... C'est NUL !!!
Sinon le personnel était très sympathique.

Den le 11/06/2024 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre visite à l'ambassade de France à Bangkok pour le renouvellement de votre passeport. Nous sommes désolés d'apprendre que votre épouse ait dû attendre à l'extérieur de l'ambassade. Nous comprenons votre situation et tenons à vous assurer que nous œuvrons à l'amélioration continue de nos services.

Il est encourageant de savoir que vous avez trouvé le personnel sympathique. Nous nous efforçons de fournir un accueil chaleureux et efficace à tous les usagers. Pour toute assistance supplémentaire ou orientation vers les démarches appropriées, nous vous invitons à consulter notre site web qui offre des ressources et des guides utiles.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

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