Demande de Rsa en Guadeloupe en attente depuis 10 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, bonsoir,
Je suis entrepreneuse en Guadeloupe, présidente d'une SASU sans salarié ni salaire. C'est une situation très difficile. Entre 2022 et 2023, j'ai eu des interruptions de RSA (des périodes avec et sans RSA). En janvier 2023, après plusieurs mois d'entretiens, j'ai trouvé un emploi en complément de mon activité d'entrepreneuse (à cause des interruptions de RSA - obligé !), et j'ai reçu une aide de la CAF au même moment, ce qui m'a soulagée temporairement. Cependant, ma période d'essai n'a pas été conclue, et l'aide de la CAF a été essentielle par la suite. Malheureusement, mon RSA a été coupé car je suis en Impôt sur le Revenu (IR).
Mon dossier a été transféré au Conseil Départemental en octobre 2023, après plusieurs e-mails et appels téléphoniques à la CAF. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse et je dois constamment rappeler et demander des rendez-vous par téléphone, sans succès. Je suis à bout et envisage maintenant de contacter directement le Conseil Départemental. J'ai tenté de les joindre aujourd'hui sans succès (d'ailleurs). Je vais essayer de les contacter par téléphone dès demain (tôt) et je prépare déjà un courrier avec accusé de réception pour le Conseil Départemental et la CAF.

Choco971 le 16/06/2024 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GUADELOUPE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons votre situation concernant les périodes de RSA et les enjeux liés à votre statut d'entrepreneuse. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés avec les services associés. Notre administration s'efforce continuellement de s'ajuster et de s'améliorer pour répondre au mieux aux situations des usagers comme la vôtre.

Il semble que votre dossier nécessite une attention particulière et pourrait bénéficier d'une révision pour clarifier votre statut et vos droits actuels. Nous vous suggérons de préparer et d'envoyer votre courrier avec les informations mises à jour, comme vous avez commencé à le faire. 

Votre expérience souligne l'importance des retours pour notre processus d'amélioration continue. Merci pour votre patience et votre persévérance.

Bien à vous.

Cordialement,
Caf de la GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?