Choco971 16/06/2024 Guadeloupe (971)

Ressenti négatif

Demande de Rsa en Guadeloupe en attente depuis 10 mois

Bonjour, bonsoir,
Je suis entrepreneuse en Guadeloupe, présidente d'une SASU sans salarié ni salaire. C'est une situation très difficile. Entre 2022 et 2023, j'ai eu des interruptions de RSA (des périodes avec et sans RSA). En janvier 2023, après plusieurs mois d'entretiens, j'ai trouvé un emploi en complément de mon activité d'entrepreneuse (à cause des interruptions de RSA - obligé !), et j'ai reçu une aide de la CAF au même moment, ce qui m'a soulagée temporairement. Cependant, ma période d'essai n'a pas été conclue, et l'aide de la CAF a été essentielle par la suite. Malheureusement, mon RSA a été coupé car je suis en Impôt sur le Revenu (IR).
Mon dossier a été transféré au Conseil Départemental en octobre 2023, après plusieurs e-mails et appels téléphoniques à la CAF. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse et je dois constamment rappeler et demander des rendez-vous par téléphone, sans succès. Je suis à bout et envisage maintenant de contacter directement le Conseil Départemental. J'ai tenté de les joindre aujourd'hui sans succès (d'ailleurs). Je vais essayer de les contacter par téléphone dès demain (tôt) et je prépare déjà un courrier avec accusé de réception pour le Conseil Départemental et la CAF.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de la GUADELOUPE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour et comprenons votre situation concernant les périodes de RSA et les enjeux liés à votre statut d'entrepreneuse. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés avec les services associés. Notre administration s'efforce continuellement de s'ajuster et de s'améliorer pour répondre au mieux aux situations des usagers comme la vôtre.

Il semble que votre dossier nécessite une attention particulière et pourrait bénéficier d'une révision pour clarifier votre statut et vos droits actuels. Nous vous suggérons de préparer et d'envoyer votre courrier avec les informations mises à jour, comme vous avez commencé à le faire. 

Votre expérience souligne l'importance des retours pour notre processus d'amélioration continue. Merci pour votre patience et votre persévérance.

Bien à vous.

Cordialement,
Caf de la GUADELOUPE
Date de la 1ère réponse 17/06/2024

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