Renouvellement récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant six mois que j'attends avec impatience le sms qui me permettra de récupérer mon titre de séjour.

Le problème c'est que mon récépissé expire dans moins d'un mois et c'est un vrai parcours du combattant de prendre rendez-vous pour le renouveler. J'oscille donc entre incertitudes et détresses puisqu'il est quasiment impossible d'obtenir le graal.
La dernière fois, je suis même rester trois heures sur le site afin de guetter la mise en ligne du rendez vous mais c'était en vain. Je ne sais pas quel jour cette mise en ligne se fait, ça commence à me désespérer.l'ancienne méthode était loins stressante. Je n'ai jamais eu autant de difficulté à obtenir un rendez-vous et pire j'ai beau avoir adressé plusieurs courriels à la préfecture, je n'ai jamais eu de réponse.

En bref, je suis dans une grosse galère !!

Nuage le 11/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?