Eprouvant pour 10 mn renouvelement de carte d'identitée

Ressenti de l'usager : Négatif

Vivant à palma j'ai du me deplacer à Barcelone pour renouveler ma carte d'identitée.
Très épuisant, voiture, avion et train.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de votre carte d'identité. Nous regrettons que cette expérience ait nécessité de votre part un déplacement aussi important. L'administration s'efforce constamment d'améliorer ses services pour faciliter les démarches des usagers. Votre situation a été notée et contribue à cette démarche d'amélioration continue. Nous vous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

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