Prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous est un véritable calvaire pour le consulat de Bamako.
Malgré l'amélioration du système, nous n'arrivons jamais à obtenir de rdv via la plateforme.

MMBKO le 11/06/2024 - Mali

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Réponse du service Consulat Général de France au Mali

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la prise de rendez-vous au consulat de Bamako. Nous comprenons que malgré les améliorations apportées, vous rencontrez encore des difficultés pour obtenir un rendez-vous via la plateforme. 

Nous continuons de travailler sur l'amélioration de nos services et chaque retour d'usager est essentiel pour guider notre démarche d'amélioration continue. Nous vous suggérons de consulter régulièrement la plateforme pour vérifier la disponibilité des nouveaux créneaux qui peuvent se libérer. 

Nous nous engageons à rendre les services consulaires aussi accessibles et efficaces que possible. Merci de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

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