Difficultés à renouveler le titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Dans le cadre d'un renouvellement de Visa vie de famille pour une personne mariée, les documents demandés pour renouveler le titre de séjour de son pas clairs. Par exemple, le justificatif de vie commune: il n'y a pas de liste officielle de documents acceptés, et il faut contacter les personnes du bureau par e-mail pour savoir quels documents sont valides ou non, et attendre une réponse qui se fait tarder, quand il y a une réponse.
On nous demande un document ou une facture "ou les deux noms figurent sur le même document". Il est difficile d'avoir ce genre de document lorsque nous sommes hébergés à titre gratuit, ou lorsque les contrats sont au nom d'un seul des deux époux. Une fois un document fourni, on nous demande un deuxième justificatif de vie commune! Cela nous oblige à souscrire des contrats juste pour pouvoir renouveler le titre de séjour et founir le document. Est-ce bien utile ? De plus, cela ne justifie pas grand-chose, les services que nous avons souscrits pour produire ces documents ne vérifient pas notre identité et tout se fait en ligne. Pourquoi des factures distinctes mais à la même adresse ne sont pas acceptés ?
Les délais de traitement sont très longs: plus de 6 mois entre la demande et la validation du visa. Il faut également compter 2 mois pour prendre RDV et retirer le Visa. Il est donc impossible de renouveler son Visa à temps, puisqu'on nous demande de le renouveler 2 mois avant son expiration.
Le renouvellement étant bien trop long, nous avons dû déménager à plus de 1000 km et nous ne pouvons donc pas venir retirer le titre de séjour. Il est impossible de le retirer dans une autre préfecture. La préfecture d'origine nous dit de contacter notre nouvelle prefecture pour "voir si ils ont pas une solution à vous proposer". Je contacte la nouvelle préfecture par e-mail, et je n'ai toujours pas de réponse après 40 jours, bien que la préfecture s'engage à répondre sous 5 jours. Pourquoi est-ce si compliqué ?