Bonjour Sainmaix,
Nous avons pris connaissance de votre retour et comprenons la complexité de votre situation.
Nous sommes sincèrement navrés pour les contraintes rencontrées concernant le renouvellement de votre carte d’identité.
Afin de vous aider, nous vous conseillons de contacter votre mairie afin connaitre les solutions proposées.
Également des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition dans chaque préfecture et dans la plupart des sous-préfectures. Vous pouvez être aidé par des médiateurs numériques si vous rencontrez des difficultés.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, ce qui est essentiel pour que nous puissions continuer à progresser dans le service rendu à tous les citoyens.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 05/07/2024
