Renouvellement carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai une carte d'identité plastifiée, dont l'échéance de validité était 2023. J'effectue toutes les démarches en ligne avec prise de rdv (3 semaines quand même), et réunis tous les documents demandés. J'arrive à mon rdv avec le services consulaire et l'agent m'indique immédiatement que ma carte est encore valide 5 ans, car ce type de carte est en fait valable 15 ans et non pas 10 ans, et que cela est le cas depuis 2014. Et il me montre un poster sur son mur prouvant ces faits... Je lui réponds qu 'il vaudrait mieux indiquer cela directement sur le website du consulat, ce qui m'aurait évité de perdre mon temps. Bref, je vous recommande de mettre à jour le website en conséquence, ce qui peut éviter de faire perdre du temps à la fois à vos services et à vos administrés. Merci. Bien cordialement.