Mauvaise expérience UX

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est difficile de s’y retrouver. J’essaie seulement de changer mon adresse sur la liste du consulat du Royaume-Uni. Il me manque un NuMiC que je ne connais pas, qui n’est sur aucun e-mail, pas de trace digitale de cette identification, même pas sur ma convocation pour les élections. Pas d’autre moyen de le récupérer que d’envoyer un e-mail au consulat. Lendemain des élections, ils me répondront dans 2 mois. Je ne trouve pas cette démarche très fluide. Si ce numic est important, alors il faut le communiquer par e-mail, qu’on en ait une sauvegarde digitale.