Vol de papier

Ressenti de l'usager : Positif

A Rome, les Carabiniers nous ont donné un numéro de téléphone du consulat qui n'existe plus. Nous avons passé une matinée à appeler ce numéro dans l'espoir d'une réponse
Nous nous sommes donc rendu sur place. Accueil parfait par tous les personnels. On nous a dit qu'il y avait une plateforme dont nous avons oublié de demander le numéro.
Pouvez vous nous le donner ?
SB

sb le 10/06/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Italie

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour contacter le consulat. Votre expérience nous aide à identifier les points à améliorer dans notre communication externe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite sur place se soit bien déroulée et que vous ayez été bien accueilli.

Concernant la plateforme mentionnée, nous vous invitons à consulter notre site internet où vous trouverez toutes les informations nécessaires ainsi que les contacts mis à jour. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services grâce aux retours des usagers.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 90 % et vérifiée par un agent.

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