Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le suivi de votre dossier de nationalité. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que cette situation engendre dans votre vie familiale. Nous vous remercions d’avoir partagé cette expérience qui souligne l'importance de l'accessibilité et de la transparence de nos services.
Pour suivre l'avancement de votre demande, nous vous encourageons à consulter votre espace personnel sur le site. De plus, la notification par mail système vous tiendra informé de chaque étape de traitement de votre dossier.
En parallèle, sachez que vos remarques alimentent notre réflexion pour améliorer continuellement nos procédures. Votre expérience directe contribue efficacement à cette dynamique d’amélioration.
Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 17/09/2024
