Rrrr 10/06/2024 Viet nam

Ressenti neutre

Avant

L’ancien système était bien mieux et plus humain !
Pas de prise de rdv, on venait simplement.
Les rdv étaient rapides, plus de personnes passaient par jour et l’ accueil était beaucoup plus chaleureux et aidant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Ho Chi Minh Ville

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et prenons en compte votre retour sur les changements apportés au système de prise de rendez-vous. Nous regrettons que cette nouvelle méthode ne vous apporte pas satisfaction comme le faisait l'ancien système. Sachez que notre objectif reste d'améliorer les services pour tous les usagers tout en tenant compte de leurs expériences et ressentis.

Nos démarches d'amélioration continue visent à ajuster et optimiser nos procédures.

Merci d'avoir partagé votre perspective qui est essentielle pour nous aider à évoluer.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

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