Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait une semaine que j'essaie de faire une demande de permis. Message: "Une erreur technique est survenue".

J'ai essayé: à la maison, à mon travail, à celui de ma compagne, avec mon smartphone, à l'écolé de mon fil, à la bibliothèque. Toujours le même message:" une erreur technique..."
J'ai attendu trois semaines avant de refaire des tentatives.

Aujourd'hui, j'ai un message :" Vous avez atteint le nombre maximum de requêtes par utilisateur autorisées au service, nous vous invitons à réessayer ultérieurement."

La préfecture me dit que toutes les démarches doivent être faite en ligne. "Patientez le problème sera résolu dans les prochains jours" et ça raccroche sans même dire :"Au revoir"
Quand le site des impôts plante dans la minutes qui suit le problème est résolu !

On paie de plus en plus d'impôt et il n'y a plus aucun service. J'apprends que certains députés et sénateurs veulent diminuer le nombre de fonctionnaire et faire appel à l'AI.

On devrait plutôt supprimer des Députés et Sénateurs et embaucher des informaticiens dignes de son nom !!

Fred le 09/06/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fred, 

Nous vous remercions de votre témoignage.

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez sur le site ANTS pour votre demande de permis de conduire. 

Nous comprenons que vous obtenez le message : « Erreur technique – Une erreur est survenue. Merci de bien vouloir retenter ultérieurement. » 

Nous vous invitons à vérifier les données personnelles de votre compte et de vous assurer que l'extension et le type de voie sont conformes à votre adresse postale

Si le champ "extension" fait apparaitre la mention "extension", il est nécessaire de la supprimer en cliquant sur la croix à droite de ce champ et de le compléter si nécessaire.


Si le champ "type de voie" fait apparaitre la mention "type de voie", il convient de sélectionner celui correspondant à votre adresse en utilisant le menu déroulant.

Si le blocage persiste malgré ces recommandations, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies écrans étape par étape menant au blocage et faisant apparaitre la date et l'heure de la tentative, ainsi que les informations relatives au compte utilisé pour le dépôt de cette demande (nom, prénom, date de naissance, adresse mail et identifiant) via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Une analyse de ces informations par nos équipes techniques sera nécessaire.

Nous espérons que vous pourrez réaliser votre demande très prochainement.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.

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