Caf de Haute-Savoie : jamais de réponse et impossible de saisir un médiateur en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait trois mois que mon dossier est "en cours de traitement" à la caf de Haute Savoie pour une simple demande d'allocation logement. Et cela fait deux mois et demi depuis que j'ai bien donné la pièce qu'ils m'ont réclamée, à savoir une attestation de loyer, signée de mon bailleur, que j'avais déjà donnée précédemment d'ailleurs et mon bailleur n'avait pas changé... Mais bref !

Et toujours aucune réponse alors que contrairement à 80% de la population en Haute Savoie je ne bosse pas en Suisse et n'ai pas un gros salaire. Soit disant c'est environ dix-sept jours de traitement. Quelle blague ! Et c'est la seule caf où c'est impossible de saisir un médiateur en ligne bien entendu.

Là je viens de déménager il y a quatre jours dans un autre département mais mon bail en Haute-Savoie court encore jusqu'à demain et ma date de dépôt est de mars 2024 alors qu'on est en juin 2024.

Je devrais normalement donc avoir une réponse pour les mois de mars à juin. Mais je ne peux pas signaler mon déménagement tant que je n'ai pas de réponse sinon mon dossier va finir à la poubelle, si ce n'est pas déjà le cas.