Bonjour Ric,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez sur le site ANTS pour votre demande de permis de conduire.
Nous comprenons que vous obtenez le message : « Erreur technique – Une erreur est survenue. Merci de bien vouloir retenter ultérieurement. »
Nous vous invitons à vérifier les données personnelles de votre compte et de vous assurer que l'extension et le type de voie sont conformes à votre adresse postale
Si le champ "extension" fait apparaitre la mention "extension", il est nécessaire de la supprimer en cliquant sur la croix à droite de ce champ et de le compléter si nécessaire.
Si le champ "type de voie" fait apparaitre la mention "type de voie", il convient de sélectionner celui correspondant à votre adresse en utilisant le menu déroulant.
Si le blocage persiste malgré ces recommandations, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies écrans étape par étape menant au blocage et faisant apparaitre la date et l'heure de la tentative, ainsi que les informations relatives au compte utilisé pour le dépôt de cette demande (nom, prénom, date de naissance, adresse mail et identifiant) via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Une analyse de ces informations par nos équipes techniques sera nécessaire.
Nous espérons que vous pourrez réaliser votre demande très prochainement.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 04/07/2024
