Le dossier de ma fille seule avec quatre enfants est bloqué depuis sept mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille qui a été salariée de la MSA Orléans a son dossier bloqué ainsi que toutes ses prestations depuis près d'un an.

Elle a été en congé de maternité puis a pris un congé parental. Depuis août 2023 elle n'a plus rien touché et a eu même un contrôle à son domicile. Elle n'a pu reprendre le travail car pas de garde pour son bébé et s'est vue mise en démission pour abandon de poste.

Fin mars elle a pris un travail et son dossier est toujours bloqué par la MSA qui non seulement lui doit son arriéré de prestations familiales mais ne fait pas suivre son dossier à la CAF. Je suis obligée de l'aider financièrement car elle est seule avec quatre enfants, sinon elle est à la rue.

C'est inadmissible et je me demande si cela n'est pas fait exprès et j'assimile ça à du harcèlement moral. Il faudrait que cette situation se régularise au plus vite car même moi je vais avoir des soucis financiers à cause de ces blocages successifs.

Ma fille a même reçu un courrier de la MSA qui confondait son congé maternité et congé parental. Elle a même reçu un mail adressé à son bébé sur sa boîte mail ! Si si. Une situation ubuesque. Ma fille a adressé deux courriers recommandé AR sans réponse.