Service de validation de visa en ligne indisponible

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon épouse est arrivée en France le 03/06/2024 et depuis lors nous essayons sans succès de valider son visa en ligne, sur le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr, et le service est indisponible.

En effet, la procédure en ligne se déroule normalement du numéro de visa jusqu’au numéro de timbre et se stop net à cette dernière étape.

Message d’erreur: “ Nos services sont momentanément indisponible. Nous nous efforçons de les rétablir rapidement. Veillez réessayez plus tard.”

Et depuis mardi nous essayons plusieurs fois dans la journée et chaque jour, mais le service reste indisponible.

Y a-t-il un autre moyen de valider un visa ?
Y a-t-il un service à la préfecture pour ça ? Si oui comment obtenir un rendez-vous pour se présenter en préfecture avec ce motif?

Merci