Trop perçu AAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En Esat depuis 2019, j'ai toujours perçu l'aah. Une embauche pour un cdi de 35h m'ai proposé pour janvier 2024.

Je me suis alors renseigné sur la suite à venir concernant l'aah. Je tombe sur le site du service public décrivant, pour le millieu ordinaire, que l'aah est perçu pendant les six premiers mois du cdi sans prise en compte des revenus.
Ayant quand même contacter la caf, la conseillère me confirme l'exactitude de ce qui est cité ci dessus. Je reçois début juin 2024 une demande de déclaration pour l'aah et une dette de trop perçu d'aah que je ne comprends pas.

Je m'exécute dans l'envoi des documents demandés et à mon grand étonnement, toujours la dette concernant le trop perçu. Je constate également que dans mes droits sur l'application, il y a la totalité de l'aah pour le mois de mai et juin, 1016€ alors que j'ai suis en activité depuis 2019. L'aah ne peut pas etre perçu en plein avec des heures travaillés .

Perturbée, je ne comprends pas la situation et surtout cette dette qui n'a pas lieu d'être etant donné que c'est un droit qu'est accordé de percevoir l'aah pendant le 6 premier mois du cdi.

Alors pourquoi ensuite la caf me réclame de rembourser un trop perçu. De plus la directrice m'envoie un courriel me confirmant que le remboursement se fera dès juillet.

Le site du service public donne des informations et la caf ne suit pas. J'espère que tout ceci est une erreur et que les choses rentreront dans l'ordre car rembourser un trop perçu inexistant n'est pas tolérable.

Ludmilla le 09/06/2024 à 95440 Écouen

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la problématique  que vous avez rencontrée avec le calcul de votre droit à l'AAH. 

Nous entendons votre mécontentement et souhaitons vous assurer que nous sommes attachés à l'amélioration continue de nos services en nous basant sur les retours des usagers.

Il semble que les informations disponibles sur le site du service public aient été une source de malentendu. Nous vous conseillons de consulter directement notre site Caf.fr  pour vous informer  des dernières mises à jour, qui peuvent parfois varier.

Sachez également que notre but est de vous offrir un accompagnement adéquat, en veillant à ce que les informations fournies soient claires et précises. 

Nous vous remercions pour votre alerte qui contribue à notre processus d'amélioration.

Nous vous remercions de votre patience et espérons que la clarification des informations vous sera utile.

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 21/06/2024

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