Demande de renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Peu d'attrait, peu de dynamisme, je n'ai rien appris lors de cet entretien. La personne m'a fait savoir qu'ils avaient mis à jour mon dossier retraite en intégrant mes enfants. En réalité, ce service n'a rien fait puisque c'est moi-même qui ait renseigné ces éléments dans mon dossier. J'ai le sentiment d'avoir perdu mon temps tout simplement, c'est un service inutile.

LISIANNE le 09/06/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour sur votre récente expérience avec notre service et nous regrettons que cette interaction n'ait pas répondu à vos attentes. Les informations présentes dans l'espace personnel sont souvent suffisantes. 

Nous tenons à vous remercier pour votre proactivité à mettre à jour votre dossier vous-même. Votre implication contribue efficacement au maintien de la précision de vos informations personnelles, ce qui est essentiel pour vous fournir un service adéquat. 


Vous préparez votre retraite et vous souhaitez être alerté par mail au moment opportun ? Inscrivez-vous à notre service  Mon agenda retraite, vous recevrez des informations et conseils personnalisés à chaque étape importante jusqu'au passage à la retraite.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 11/06/2024

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