Naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé un dossier de naturalisation par décret en ligne à la préfecture de Saint-Germain-en-Laye et j'ai déposé tous les documents demandés à la date du 27/10/2023.

Après, j'ai reçu une notification de manque des papiers comme les impôts et le p231 et certificat de scolarité de mon fils, alors qu'il est encore bébé et le certificat de comparabilité de mon diplôme délivré le 25/02/2024 alors qu'ils ont déjà été déposés lorsque j'ai fait la demande.

Malgré cela, j'ai les envoyé encore deuxième fois et à cause de problèmes de réseau ils n'ont pas reçu mon certificat de comparabilité de mon diplôme et mon dossier est rejeté. Je suis perdu.

nour le 08/06/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernnant votre dossier de naturalisation. Nous comprenons que la situation actuelle peut sembler complexe, surtout après avoir suivi les instructions initiales relatives aux documents requis.

Il semble qu'il y ait eu un problème de réseau affectant la réception de certains documents. Nous vous invitons à vérifier l'état de votre dossier directement depuis votre espace personnel en ligne, lequel vous permet de suivre les étapes de votre demande et de soumettre tout document manquant.

Notre administration est engagée dans un processus d'amélioration continue des services offerts. Votre expérience nous aide à identifier les aspects de notre service qui pourraient être améliorés.

Rassurez-vous, chaque retour est pris en compte afin de faciliter et d'améliorer les procédures pour les usagers. Vous pouvez consulter les informations détaillées et l'aide disponible sur le site du service public.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

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