Impossibilité de trouver un rendez-vous via le site

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de six mois, je tente sans succès de prendre rendez-vous via le site internet dédié http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Prendre-un-rendez-vous.

Malgré des tentatives régulières, aucun créneau n’est disponible, même pour les deux mois à venir. Cette situation est d’autant plus préoccupante que mon récépissé expire bientôt et que j'ai impérativement besoin de ma carte de séjour pour effectuer mes démarches administratives.

Ce n’est pas possible, voire c’est inadmissible de ne pas trouver un rendez-vous via le site, même si on essaye d’anticiper trois ou quatre mois à l’avance.

J’ai du tenter plus qu’une centaine de fois à me connecter au site pour prendre le rendez-vous depuis janvier 2024 mais aucun rendez-vous n'est disponible.

Selvain le 08/06/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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