Asfr et asfr non perçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Je perçois l'asfr irrégulièrement, le 5, le 11, le 15 de chaque mois. Le mois dernier, je n'ai perçu aucun versement.

J'ai contacté l'ARIPA qui m'a expliqué qu'aucun versement de l'employeur de mon ex-mari n'avait été fait. En me connectant sur le site de la CAF, je m'aperçois que même l'ASF ne m'est pas versé, et lorsque je les ai contacté, ils n'ont pas su me dire pourquoi.

Tout cela me mets dans une situation précaire. L'intervention d l'ARIPA ne sert pas à grand chose et la CAF n'est pas capable de me donner des renseignements sur mon dossier.

Panthère le 08/06/2024 - Marne

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Réponse du service Caf de la HAUTE-MARNE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les irrégularités des versements que vous devriez percevoir. Nous comprenons que cette situation puisse impacter votre quotidien et nous souhaitons vous guider au mieux.

Nous vous suggérons de consulter régulièrement votre compte sur le caf.fr afin de suivre les mises à jour relatives à votre dossier et d'obtenir des informations actualisées. 

Sachez que le service ARIPA met tout en œuvre afin de répondre aux mieux à vos questions.

Nous vous remercions de partager vos observations, elles sont essentiales pour nous aider à améliorer nos services.

sachez que vous pouvez nous contacter par différents canaux de contacts : https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcaf 

Cordialement,
Emmanuel
Date de la 1ère réponse 08/08/2024

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