Bonjour bruno,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sensibles aux difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé ».
Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante
Si besoin, vous trouverez aussi des solutions dans cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes
En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
D'autre part, vous pouvez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur les services en ligne de l'Assurance Maladie, n'hésitez pas à solliciter un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/
Des améliorations sont constamment apportées afin de simplifier l'utilisation de nos services. Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/06/2024
