Demande de rendez-vous refusée ! Attestation de prolongation non reçue

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai une carte de séjour de cinq ans qui se termine le 03/06/2024 .
Je vis en France depuis plus de douze ans.

J'ai fait une demande de rendez-vous deux mois en avance, sur le site de la préfecture (hors ANEF), pour ma première demande de carte de 10 ans. On me l'a refusée.

J'ai refait une demande de rendez-vous. Encore refusée.

J'ai appelé l'ANEF. Un conseiller m'a dit qu'il faut faire une demande de renouvellement en tant que vie privée et familiale.

J'ai fait cette démarche le 27/05/2024. Je n'ai pas de retour jusqu'à maintenant. Pas d'attestation de prolongation, perte de travail.

Beaucoup de mails envoyés à la préfecture, même réponses.
Beaucoup de mails envoyés à l'ANEF, pas de réponse.

En dirait qu'on joue avec nous, on n'a pas nos droits et valeurs !

Les étrangers.

G-Ritchi le 08/06/2024 - Rhône

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre demande de renouvellement de carte de séjour et les difficultés rencontrées. Nous comprenons votre situation et nous regrettons les inconvénients occasionnés.

Pour obtenir des informations pertinentes sur votre cas, nous vous suggérons de consulter directement la documentation sur notre site concernant la carte de résident permanent. Cette carte peut être une option au renouvellement de votre carte actuelle en tenant compte de votre résidence longue en France.

Nous tenons à souligner que le processus d'amélioration de nos services est constamment alimenté par vos retours. Votre situation contribue à cette évolution nécessaire et nous vous remercions pour votre implication.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire via les ressources disponibles sur notre site officiel. Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 17/09/2024

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