Aucune flexibilité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’avais rdv a 9:40AM pour un renouvellement de passeport et je suis arrivé a 9:20AM pour pour être sûr d’être en avance et avoir 5-10min pour faire ma photo d’identité a l’intérieur.

J’ai dû attendre 10min à l’extérieur, sous 32 degrés, parce que j’étais trop en avance. J’aurais pensé qu’en tant que français j’étais le bienvenu et l’ambassade pouvait m’être ouverte 15-20min à l’avance. Est-ce trop compliqué?

Ensuite, comme je n’avais uniquement des billets de 50$ j’ai dû demander aux personnes autour de moi si elles pouvaient me dépanner un billet de 10$ pour faire mes photos d’identité, en leur remboursant immédiatement via paynow, ce qu’une personne a gentiment accepté de faire.

Cependant la personne de l’ambassade m’a stoppé net en me disant que le temps que je fasse la photo il serait 9:50AM et elle ne pouvait pas me prendre car les rendez-vous s’enchaînaient. J’ai essayé de discuter avec elle de manière amicale mais elle m’a dit fermement, et poliment heureusement, qu’il me faudrait prendre un rendez-vous un autre jour et revenir.

Personnellement, je ne comprends pas ce manque d’entraide et cette inflexibilité entre français. L’ambassade a pour rôle principal d’aider les français à l’étranger pas de rendre leur vie plus compliquée. A bon entendeur…

Bien Cordialement.