Renouvellement titre de séjour sous-préfecture de Saint-Denis

Ressenti de l'usager : Négatif

Une véritable catastrophe et une honte pour le service public. Demande de renouvellement de titre de séjour en décembre 2023. 6 mois plus tard (juin 2024), aucune nouvelles sur mon titre!
J'ai appelé la préfecture (01 49 33 94 44) à des dizaines de reprises, jamais de réponse ( numéro fantôme).
J'ai envoyé plusieurs E-mails, et à part le mail automatique me disant que "une réponse vous sera transmise dans un délai maximum de 5 jours ouvrés", je n'ai jamais eu de réponse de leur part. Où va la France et ses services publics à la ramasse ? La prise de rendez-vous est impossible (jamais aucun créneau de disponible). Je ne sais plus quoi dire ni quoi faire.

Anis le 07/06/2024 à 93120 La Courneuve

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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