Bonjour,
Nous comprenons votre situation concernant l'attente et la confusion lors de votre appel récent. Veuillez nous excuser pour cette expérience, cette situation étant inadmissible nous ferons remonter au service compétent.
Il est essentiel que vous obteniez les informations nécessaires au sujet de votre dossier. Aussi, pour toutes questions relatives aux pensions alimentaires il convient de contacter la plateforme téléphonique dédiée au recouvrement des pensions alimentaires au 32.38 et/ou de consulter le site pension-alimentaire.caf.fr pour retrouver toutes les informations pour la gestion de votre dossier. Pour toutes autres questions il convient de contacter le 32.30.
Nous tenons à vous assurer que vos remarques contribuent activement à l'amélioration de nos services publics. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour mieux répondre aux besoins de chaque usager de manière efficace et respectueuse.
Nous restons à votre disposition via nos canaux de contacts habituels en cas de besoin.
Cordialement,
Anthony, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 12/06/2024
