DMD DE CARTE GRISE SUITE A CESSION DE VEHICULE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait mes démarches en ligne. Pas simple du tout.
Et dossier en attente, complet ou incomplet, je ne sais pas.
Je n'ai reçu aucun code permettant à mon acquéreur de faire le nécessaire.
Donc aucun retour toujours pas de carte grise et je constate que je ne suis pas la seule car sur les réseaux bon nombre de personne se plaigne comme moi et certains après 6 mois n'ont toujours rien.
Je n'attendrai pas six mois et ferai constater par exploit d'huissier l'impossibilité manifeste d'obtenir quoi que ce soit pour être couverte auprès des administrations respectives. Tout cela a en effet des conséquences graves.
Aucun contact humain mais de cela nous n'en sommes plus étonnés dans ce pays car on tue tout ce qui fonctionnait parfaitement par le passé. Vive l'informatique !
Je souhaite être rappelé, j'envoie des messages aucun retour. Vous nous rendez malade au sens propre du terme de devoir nous battre et de devoir raisonner comme des machines pour espérer avoir un retour mais rien toujours rien et encore rien.
Donc TOTALEMENT INSATISFAITE et j'en fait une nouvelle part également sur les réseaux. Je vais dénoncer cela à une association compétente.
DONC NUL

Sylvie le 07/06/2024 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sylvie¸

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.

Sachez que dès lors de la demande de cession, le code de cession est fourni à la fin de la démarche. 

Il vous suffit de noter celui-ci et de le fournir à votre acquéreur. 

Si votre demande est partie en analyse, sachez qu’aucun code de cession ne sera fourni. 

Une fois la demande validée par le CERT (agent instructeur de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés), vous pourrez télécharger les documents nécessaires à la fin de celle-ci. 

Votre acquéreur devra notifier le numéro de formule disponible sur la carte grise ainsi que la date de production du titre (Champ I sur la carte grise) lors de sa demande de changement de titulaire. 

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2024

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