Demande de prime d'activité non traitée depuis plus de 7 mois!

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant repris un travail, j'ai fait une demande de prime d'activité en novembre qui n'a toujours pas été traitée! Je sais que les délais sont généralement longs, mais là ça dépasse l'entendement, car les trimestres travaillés se succèdent et j'accumule à ce jour 9 mois de prestations qui n'ont toujours pas été versées (d'août 2023 à avril 2024). En outre mon ancien compte de la CAF a été clôturé après une période d'inactivité, et mes déclarations ont été transférées à un nouveau numéro de dossier auquel je n'ai pas accès puisqu'il n'a pas encore été affilié, ce qui me pose problème car je dois sans cesse prendre sur mon temps de travail pour me rendre à la CAF située à plusieurs dizaines de kilomètres de mon domicile pour y faire mes déclarations trimestrielles en version papier. Cette situation est ubuesque. N'est-il pas au moins possible d'avoir accès à mon nouveau compte pour que je puisse a minima déclarer mes activités en ligne? Quant au retard de paiement, cela commence à fragiliser ma situation financière. J'aimerais que quelqu'un se charge de mon dossier car visiblement mes relances par mail ainsi que celles de mon conseiller CAF n'ont pas débloqué la situation.