Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Délais un peu trop long - 2 semaines- pour avoir un rdv
sinon tout le personnel très aimable pour l'accueil et ou agent administratif.

aucun le 06/06/2024

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que l'attente pour obtenir un rendez-vous ait pu sembler longue. Votre expérience aide à mettre en lumière les aspects de nos services à améliorer. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes.
Notre objectif est d'améliorer continuellement la réactivité de nos services. Bien que nous ne puissions pas modifier directement les délais actuels, votre remarque est essentielle pour nous aider dans nos efforts d'amélioration. 
Merci encore de contribuer à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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