Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Sachez que le CERT (agent instructeur de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés) peut vous demander des documents complémentaires pour instruire au mieux votre demande.
De plus, si vous avez un véhicule en leasing, les démarches doivent être faites par la société de leasing ou bien sous mandat vous donnant l’autorisation de réaliser les démarches pour eux-mêmes.
En effet, au bout de plusieurs mises en attente et les documents demandées ne sont toujours pas fourni, le CERT se réserve de rejeter votre demande.
Nous ne pouvons pas contrer leur décision, étant indépendant de leur service.
Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation.
Le service concerné reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2024
