Antimacr. 06/06/2024 États-unis

Ressenti négatif

Renouvellement Passeport

Faire attendre les gens dehors dans le froid new-yorkais, alors que le hall d’entrée est immense et pourrait accueillir tout le monde, est une honte.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'attente à l'extérieur de nos locaux et comprenons que les conditions n'étaient pas agréables. Nous regrettons sincèrement cette situation.

Nos démarches d'amélioration continue nous permettent de revoir régulièrement nos procédures afin de mieux accommoder les usagers dans nos espaces disponibles. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans cette optique.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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