Service médiocre de la préfecture de Créteil

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait près d'un an que nous essayons de faire renouveler le titre de séjour de mon mari. De plus, nous sommes mariés depuis 5 ans et c'est le troisième renouvellement. Pourtant, cela prend tellement de temps, et il est littéralement impossible d'obtenir une réponse de leur part, par quelque moyen que ce soit. Nous n'arrivons pas à croire que nous avons quitté le Canada pour venir ici, que nous avons fait des études, que nous avons décroché un bon emploi et que nous payons nos impôts, mais que le pays ne semble même pas nous fournir les besoins de base pour conserver notre emploi et notre maison. Nous sommes vraiment motivés pour quitter le pays dès que possible.

Sarah le 06/06/2024 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre situation concernant le renouvellement du titre de séjour de votre mari. Nous comprenons que cette attente puisse être source de difficultés, notamment en ce qui concerne la stabilité de votre emploi et de votre logement.

Sachez que nous sommes pleinement conscients de l'importance de traiter ces dossiers avec diligence et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace personnel sur le site de l'administration des étrangers en France pour toute mise à jour concernant votre dossier. 

Votre patience et votre persévérance sont très importantes pour nous et nous sommes engagés à optimiser nos processus grâce aux retours que nous recevons de tous les usagers comme vous. Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 07/06/2024

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