Carsat, France Travail, Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Progressivement, les services publics deviennent :
-de plus en plus inaccessibles.
-de moins en moins adaptés aux situations réelles et individuelles.
-binaires (oui/non, cochez la case, etc) bref, théoriques, hors-sol, incapables de combiner, conjuguer, associer.
-d'une lenteur de plus en plus incroyable, plusieurs semaines pour une question, alors que vous en avez 5 ou 6 et qu'elles sont liées les unes aux autres.
-saturés d'informations, conseils, propositions, de tous types, thèmes etc...trop d'info tue l'info.
Pour exemple, depuis qu'on est passé à France Travail, on me propose ou me positionne sur des offres d'emploi, ou m'informe sur des métiers n'ayant rien à voir avec mon profil : aide à domicile, agent sur site nucléaire, stage de création d'entreprise, que sais-je encore.
Dans le foisonnement d'infos, vous ne repérez plus votre conseiller ni les démarches simples à effectuer.
France Travail ressemble de plus en plus à un site commercial.
A la CAF, accueilli par des agents de sécurité et disparition des travailleurs sociaux.
A la CARSAT, RV bloqués depuis 18 mois, particularités de mon dossier sur la table depuis 2017 (7 ans). Démarches bloquées avec mes autres caisses (Agirc-Arrco, Ircantec, caisse étrangère, CNRACL).
Probablement que je n'aurai jamais ma retraite car la lenteur du système dépassera mon espérance de vie (bientôt 45 ans de boulot, débuté à 18 ans, 180 trimestres....)
RV avec un humain devenu impossible alors que celui-ci irait incroyablement plus vite, surtout en présentiel, pour résoudre les problèmes, bref c'est catastrophique en termes d'efficacité.